Datum van deze versie: augustus 2026
De Website instaclause.com ("Website") wordt beheerd door Legal Software Services BV (hierna: L.S.S.), met zetel te Foreestelaan 1, 9000 Gent, met KBO/BTW-nummer 0749.435.064, RPR Gent afdeling Gent. L.S.S. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
L.S.S. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen wij duidelijke informatie geven over de wijze waarop uw persoonsgegevens verzameld en verwerkt worden en over de redenen waarom dat gebeurt.
1. Algemeen
Dit Privacybeleid is van toepassing op de instaclause.com Website. Het regelt onze gegevensverzameling, -verwerking en -gebruikspraktijken, en geldt voor alle contacten tussen L.S.S. en haar klanten, zakelijke relaties van klanten en leveranciers. Door de Website te gebruiken, stemt u in met de gegevenspraktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven. Indien u niet akkoord gaat met de gegevenspraktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven, dient u de Website niet te gebruiken.
L.S.S. kan dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen door een bijgewerkte of nieuwe versie online te plaatsen (https://instaclause.com/nl/privacy-en-cookiebeleid). U dient deze pagina af en toe te raadplegen om eventuele wijzigingen te bekijken. Als we wijzigingen aanbrengen, zullen we u daarvan op de hoogte brengen door het herziene Privacybeleid op onze Website te plaatsen. Dit helpt u om altijd op de hoogte te zijn van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, deze wordt vrijgegeven. Uw voortgezette gebruik van de Website en/of de voortgezette verstrekking van Persoonlijke Informatie aan ons is onderworpen aan de voorwaarden van het op dat moment geldende Privacybeleid.
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of over de manier waarop wij omgaan met de informatie die u ons verstrekt, kunt u ons een e-mail sturen naar privacy@instaclause.com.
2. De wet
L.S.S. behandelt uw persoonsgegevens overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG – de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") en Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
3. De informatie
3.1. Informatie die we verzamelen
U bent vrij om onze Website te verkennen zonder enige informatie over uzelf te verstrekken, omdat u bij het eerste gebruik van de Website ervoor kan kiezen om alle cookies te weigeren behalve de strikt noodzakelijke (zie titel 5).
Wanneer u de Website bezoekt, kunnen wij u vragen om persoonlijke informatie over uzelf te verstrekken. Als u zich hierop inschrijft, sturen wij u van tijd tot tijd e-mails om u op de hoogte te houden van productinnovaties, updates of evenementen. Als u dergelijke berichten niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich uitschrijven.
"Persoonlijke informatie" verwijst naar alle informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt en die u persoonlijk identificeert, met inbegrip van contactinformatie, zoals uw naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en andere informatie over uzelf of uw bedrijf.
Wij bewaren en verwerken geen betalingsinformatie zoals creditcardnummers.
3.2. Minderjarigen
De Website is niet bedoeld voor of gericht op kinderen jonger dan 13 jaar (of minderjarigen in het algemeen). We verzamelen niet bewust of opzettelijk informatie over deze personen. Als u denkt dat we informatie over een kind onder 13 jaar hebben verzameld, neem dan contact met ons op via privacy@instaclause.com, zodat we de informatie kunnen verwijderen.
3.3. Hoe we de informatie die we verzamelen gebruiken
We gebruiken de informatie die we verzamelen alleen in overeenstemming met dit Privacybeleid.
In aanvulling op het gebruik dat elders in dit Privacybeleid wordt genoemd, en wanneer dit volgt uit functionele cookies of uit niet-functionele cookies waarvoor u de toestemming gaf, kunnen wij uw Persoonlijke Informatie gebruiken om: (a) uw website-ervaring te verbeteren door de Website te personaliseren; (b) informatie naar u te sturen waarvan wij denken dat deze voor u interessant is, per post, e-mail of op een andere manier.
3.4. Beveiliging van uw persoonlijke gegevens
We gebruiken verschillende beveiligingstechnologieën en -procedures om uw Persoonlijke Informatie te helpen beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Wij beveiligen de Persoonlijke Informatie die u verstrekt op computerservers in een gecontroleerde, veilige omgeving, beschermd tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking.
3.5. Bewaren van persoonlijke informatie
L.S.S. bewaart de persoonlijke informatie die u ons verstrekt niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt, met als maximum zolang de wet dit toelaat of vereist. Vervolgens verwijderen wij de informatie op een veilige manier. Wij zullen deze informatie eerder van de servers verwijderen als u daarom vraagt (zie verder onder titels "Het beoordelen, corrigeren en verwijderen van uw persoonlijke gegevens" en "Uitschrijven voor onze communicatie").
4. Derden
4.1. Algemeen
Het principe is dat wij uw Persoonlijke Informatie nooit aan derden zullen verkopen, behoudens uitzonderingen voorzien in deze policy. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hier toestemming voor geeft.
4.2. Openbaarmaking
Wij behouden ons het recht voor om uw Persoonlijke Informatie te gebruiken of openbaar te maken indien dit door de wet wordt vereist of indien wij redelijkerwijs geloven dat het gebruik of de openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen of om te voldoen aan een wet, een gerechtelijk bevel of een juridisch proces of indien dit wettelijk, deontologisch of contractueel noodzakelijk is voor uitvoering van de in de samenwerking beschreven doeleinden.
4.3. Dienstverleners
Wij hebben andere bedrijven en mensen in dienst om diensten te verlenen aan onze klanten en gebruikers van de Website of de Abonnementsdienst en het kan zijn dat wij uw informatie met hen moeten delen om u informatie, producten of diensten te leveren. Voorbeelden hiervan zijn het analyseren van gegevens, het verlenen van marketingondersteuning en het verlenen van klantenservice. In alle gevallen waarin we uw informatie met dergelijke agenten delen, eisen we expliciet dat de agent ons privacy- en klantengegevensbeleid erkent en naleeft.
4.4. Externe websites
Onze Website biedt soms links naar andere websites. Wij hebben geen controle over, en zijn niet verantwoordelijk voor, de inhoud of de praktijken van deze andere websites. Het feit dat wij dergelijke links aanbieden, betekent niet dat wij deze andere websites, hun inhoud, hun eigenaars of hun praktijken onderschrijven. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op deze andere websites, die onderworpen zijn aan enig privacy- en ander beleid dat zij kunnen hebben.
4.5. Social Media
Onze Website bevat links naar onze eigen socialemediaprofielen. Waar wij inhoud of advertentietools van socialemediaplatformen integreren, gebeurt dat via de marketingcookies die in titel 5 zijn beschreven, die enkel met uw toestemming worden geplaatst.
4.6. Overname
Als wij (of onze activa) worden overgenomen door een ander bedrijf, hetzij door fusie, overname, faillissement of anderszins, dan zou dat bedrijf alle informatie ontvangen die door L.S.S. op de Website en de Abonnementsdienst wordt verzameld.
5. Cookies
5.1. Wat cookies zijn
Wij gebruiken "cookies" om u te helpen uw online ervaring te personaliseren. Een cookie is een tekstbestand dat door een webserver op uw toestel wordt geplaatst. Cookies worden niet gebruikt om programma's uit te voeren of om virussen op uw computer af te leveren. Cookies zijn uniek aan u toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan u heeft uitgegeven. Het doel van een cookie is om de webserver te laten weten dat u naar een bepaalde pagina bent teruggekeerd, zodat informatie die u eerder hebt verstrekt kan worden opgehaald en u gemakkelijk gebruik kan maken van de aangepaste functies. Naast cookies kunnen ook vergelijkbare technieken worden gebruikt, zoals pixels, tags en local storage; waar wij in dit beleid over "cookies" spreken, bedoelen wij ook die technieken.
5.2. Uw toestemming
Toestemming voor cookies op deze Website verloopt via Cookiebot, het consent management platform van Usercentrics A/S. Wanneer u de Website voor het eerst bezoekt, verschijnt een banner waarin u cookies per categorie kan aanvaarden of weigeren.
Enkel strikt noodzakelijke cookies worden geplaatst op basis van ons gerechtvaardigd belang om de Website te laten werken. Cookies in de categorieën voorkeuren, statistieken en marketing worden geplaatst op basis van uw toestemming, die u via die banner geeft.
U kan uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door de banner opnieuw te openen op de Website. Die banner toont ook het volledige en actuele overzicht van de cookies die effectief in gebruik zijn, met per cookie de aanbieder, het doel en de bewaartermijn. Wij verwijzen u naar dat overzicht in plaats van het hier te herhalen, omdat het de werkelijke situatie op de Website volgt.
5.3. De categorieën die wij gebruiken
- Strikt noodzakelijk – cookies die nodig zijn om de basisfuncties van de Website te laten werken en om uw cookiekeuze vast te leggen. Deze worden in elk geval geplaatst, ook wanneer u nog niet op de banner heeft geantwoord. Het betreft
CookieConsent(Cookiebot, dat bijhoudt welke categorieën u heeft aanvaard of geweigerd),cf.turnstile.uen__cf_bm(Cloudflare, om menselijke bezoekers van bots te onderscheiden),_calendly_sessionen_cfuvid(Calendly, zodat u via de Website een demo kan vastleggen),bcookieenli_gc(LinkedIn),cookietest(HubSpot) entest_cookie(Google), waarbij de laatste twee nagaan of uw browser cookies aanvaardt. - Voorkeuren – cookies die keuzes onthouden die wijzigen hoe de Website zich gedraagt of hoe die eruitziet. Het betreft
lidc(LinkedIn), dat bijhoudt welk servercluster u bedient zodat load balancing werkt. - Statistieken – cookies die ons helpen begrijpen hoe bezoekers de Website gebruiken, zodat wij die kunnen verbeteren. Hiervoor gebruiken wij Google Analytics (
_ga,_ga_#), HubSpot Analytics (__hstc,hubspotutk,__hssc,__hssrc) en Microsoft Clarity (_clck,_clsk,_cltk,c.gif). Microsoft Clarity registreert ook hoe u door pagina's navigeert en ermee omgaat, om voor ons heatmaps en sessierapporten op te stellen. - Marketing – cookies die worden gebruikt om u relevante advertenties te tonen op andere websites en platformen, en om de doeltreffendheid van onze campagnes te meten. Hiervoor gebruiken wij Google Ads (
_gcl_au,_gcl_ls,pagead/1p-user-list/#), Microsoft Advertising (MUID,MR,SRM_B,ANONCHK,SM) en de advertentiepixel van HubSpot (__ptq.gif). Wij gebruiken daarnaast de LinkedIn Insight Tag om onze campagnes op LinkedIn te meten.
Sommige van deze aanbieders zijn buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd. Waar persoonsgegevens naar zo'n aanbieder worden doorgegeven, gebeurt dat op basis van de waarborgen van hoofdstuk V van de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen.
5.4. Inhoud en formulieren van derden
Sommige pagina's bevatten inhoud of functionaliteit die door een derde wordt aangeboden: video via Vimeo, contact- en nieuwsbriefformulieren via HubSpot, demo-boekingen via Calendly, en afbeeldingen via ons contentmanagementsysteem. Die aanbieders plaatsen hun eigen cookies wanneer u van die inhoud gebruikmaakt, waaronder de Cloudflare-cookie __cf_bm waarmee zij menselijke bezoekers van bots onderscheiden. Dit valt onder de categorieën die hierboven zijn beschreven.
5.5. Cookies weigeren via uw browser
Los van onze banner heeft u steeds de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren via uw browser. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt de instelling van uw browser meestal zo wijzigen dat cookies worden geweigerd als u dat wilt. Als u kiest om het gebruik van de cookies uit te schakelen of te weigeren, leidt dit vermoedelijk tot een minder goede werking van de interactieve kenmerken van de website die u bezoekt, dus ook van onze Website.
6. Aanpassen en wissen van informatie
6.1. Het beoordelen, corrigeren en verwijderen van uw persoonlijke gegevens
Als u ons uw Persoonlijke Informatie verstrekt, heeft u de volgende rechten met betrekking tot die informatie:
- Om de gebruikersinformatie die u ons hebt verstrekt te bekijken
- Om te verzoeken dat wij eventuele fouten, verouderde informatie of omissies in gebruikersinformatie die u aan ons hebt verstrekt, corrigeren
- Om te verzoeken dat uw gebruikersgegevens niet of slechts beperkt worden verwerkt en/of gebruikt en uw eerdere toestemming hiertoe in te trekken
- Om te verzoeken dat uw gegevens uit onze administratie worden verwijderd
- Om niet gecontacteerd te worden door Instaclause of derden
- Om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of direct aan een andere partij in opdracht van u.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@instaclause.com of via +32 (0)55 60 77 97. Wij zullen uw gegevens onmiddellijk wijzigen, corrigeren of verwijderen en u op de hoogte brengen van de actie die wij hebben ondernomen.
6.2. Uitschrijven voor onze communicatie
U kunt zich afmelden voor onze marketingcommunicatie, waarop u zich in regel zelf inschreef, door te klikken op de "unsubscribe"-link onderaan onze e-mails, of door ons een e-mail te sturen naar privacy@instaclause.com.
6.3. Klachten
Mocht u vragen of klachten hebben in het kader van deze privacy- en cookieverklaring, of mocht iets niet of niet stroken met uw bevinding, wordt u vriendelijk verzocht dit aan ons te melden op privacy@instaclause.com of per telefoon op +32 (0)55 60 77 97.
U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming (02/274 48 00 of contact@apd-gba.be). Al zouden wij het natuurlijk liever gewoon met u regelen.
7. Contactgegevens
Bedrijfsnaam: L.S.S. BV
Adres: Foreestelaan 1, 9000 Gent, België
E-mail: privacy@instaclause.com
